Истории успеха
Добавить сайт в избранноеДобавить страницу в избранноеСделать стартовойHBM на Вашем сайте





Регистрация | Я забыл пароль

Зачем регистрироваться?
Новости | Документы | Кредитование new| Истории успеха | Консультация юриста | Консультация бухгалтера | Домашний офис | Надомная работа | Мероприятия | Организации | Доска объявлений | Отзывы | Форум | Работа | Фото | Бизнес-анекдоты new

Истории успеха


Журнал

Просмотр выпуска
Архив номеров


Стать успешным очень просто. Главное - начать!

Главная страница » Мероприятия » Просмотр информации

Тренинг-семинар "Телемаркетинг - продажи по телефону"



08.08.2008



Тренинг-семинар "Телемаркетинг - продажи по телефону"


Блок 1. Самоорганизация
* Задачи и принципы телемаркетинга
* Тест на выявление ошибок участников тренинга в процессе телемаркетинга
* Организация рабочего места
* Создание рабочих временных зон; сортировка задач и действий. 
* Ведение клиентской базы. Планирование обзвона.
* “Шпаргалки” в телемаркетинге

Блок 2. Переговоры по телефону
* Преимущества телефона
* Отличие телефонной беседы от личной встречи
* Способы нейтрализации “телефонных минусов”
* Правила ведения телефонного разговора
* Этика телефонного поведения
* Особенности разговора при ведении телемаркетинга
* Определение основной, дополнительной и промежуточной цели

Блок 3. Приемы телемаркетинга
* Создание энергии разговора: голос, дыхание, поза, мысленные стереотипы
* Выход на лицо, принимающее решение
* Актуализация разговора. Выявление потребностей.
* Приемы предупреждения негативной реакции
* Правила составления фраз и предложений
* Возражение? Или отговорка?
* Техника активного слушания
* Методика целенаправленной аргументации на основе услышанного
* Отказ? Или “сейчас не надо”?
* Формирование запроса клиента. Получение согласия.
* Закрепление достигнутых договоренностей. Завершение переговоров.

 

По окончании тренинга выдается Сертификат..

Справки по тел. (846)334-12-71, 279-02-32

 

e-mail: profit@makmark.ru



08.08.2008 - 08.08.2008
Тренинг Подготовка и проведение презентаций
 08.08.2008 - 08.08.2008
Семинар «Стандартные и оригинальные формы BTL»


Чтобы добавить мероприятие, необходимо зарегистрироваться

Новости сайта




Среди миллиона идей найди лучшую для себя!

Новости


Опрос


Вы сейчас работаете?

 Да, работаю на основной работе
 Да, работаю на основной работе и думаю о собственном деле
 Да, работаю и параллельно веду свое дело
 Нет, не работаю
 Нет, не работаю, и хочу найти дополнительный заработок
 Нет, не работаю, хочу начать свое дело
 Нет, не работаю. Хочу найти основную работу и начать свое дело

АРХИВ ОПРОСОВ

Контакты


E-mail: welcome@hbmag.ru
347304333

Новости | Документы | Истории успеха | Поиск бизнеса. Бизнес идеи | Начало бизнеса. Стартап | Финансы | Консультация юриста | Консультация бухгалтера
Управление| Маркетинг и продажи | Персонал | Домашний офис | Надомная работа | Мероприятия | Организации | Доска объявлений | Форум | Работа

© 2007 Издательский дом "Отраслевые ведомости".
Вся информация, размещённая на данном сайте, принадлежит ЗАО "Отраслевые ведомости".
Несанкционированное копирование информации без ссылки на источник категорически запрещено
  Реклама на сайте

(D)